遊客不滿出餐慢？大馬咖啡店疑遭中國女遊客潑咖啡 -

咖啡店衝突事件始末

馬來西亞連鎖咖啡品牌ZUS Coffee日前發生一起顧客衝突事件，一名疑為中國籍的女遊客因不滿咖啡製作時間過長，與店員發生爭執。衝突過程中，女遊客情緒失控，將咖啡潑向店員，雙方隨後互相投擲物品，事件迅速在馬來西亞引發廣泛關注。

根據網上流傳的影片顯示，事發於9日。影片中，女遊客與店員發生口角，店員要求她離開，女遊客則反駁稱自己在此消費，不應被驅趕。隨後，女遊客將桌上的咖啡潑向店員，並將杯子擲向對方。店員也不甘示弱，拿起雜物回擊。

事件在社交媒體上引起熱議，馬來西亞網民普遍譴責該名中國遊客的行為，認為其不尊重當地員工，並呼籲ZUS Coffee保護店員，切勿向無理顧客妥協。另一方面，部分內地網民則質疑影片經過剪輯，未能完整呈現事件起因，難以判斷責任歸屬。

ZUS Coffee於10日發表聲明，表示已了解事件經過，並已為受影響的店員提供心理及工作上的支援。公司承諾將會以謹慎及公平的態度，徹查事件真相。涉事員工並未遭到解僱，目前正在從事件中恢復。