集運公司「縮骨」散貨，行人路變「貨物山」
《星島申訴王》接獲大量讀者投訴，指他們居住的區域經常出現網購貨物佔據行人路的情況。經深入調查後發現，這很可能與大型集運公司改變派貨方式有關，他們將原本應送至自提點的貨物，直接擺放在公共場所，並僱用「步兵」到現場拆貨分貨，再逐一送上樓。
由於這些「步兵」採取游擊戰術，地點不固定，完成派送後便立即解散，因此常常忽略貨物是否會阻礙街道和行人。
直擊「網購步兵」運作：霸佔行人路三小時
據了解，「網購步兵」出現約兩個月，每區都設有組長，負責與物流司機溝通，掌握送貨時間和地點後，再安排步兵開始工作。記者在北區找到一份招聘「網購步兵」的廣告，並嘗試應徵。對方透露，工作時間主要集中在中午，負責兩三個相連的屋苑，每送一件貨物可獲得4元報酬，且每件貨物的重量不超過8公斤。
記者根據線報前往天水圍天晴邨一帶，發現有集運公司的貨車抵達現場，司機迅速卸貨，將貨物堆放在行人路上，高度超過兩米。卸貨後，司機隨即離開，留下整批貨物在行人路。約20分鐘後，一名疑似步兵組長的女子到場，拍照並發送訊息，通知其他步兵前來。
幾名步兵到場後，開始分工合作拆貨和分貨。不久，整條街道都擺滿了貨物。經過約半小時的理貨，他們便開始派送。記者觀察到，他們霸佔行人路長達三小時才清理完所有貨物。
街坊叫苦連天，自提點生意暴跌
住在附近的居民表示，這種送貨方式非常離譜，嚴重影響他們的出行。鄧先生表示，這類行為會阻塞行人路，對長者和輪椅使用者造成不便，甚至可能導致貨物被盜。另一位街坊張小姐也指出，這種情況對環境衛生造成不良影響。
集運公司聘請步兵派貨，對自提點的生意造成嚴重衝擊。在沙田區經營自提點的黃先生表示，自從出現步兵後，他們的貨物量從每天200多件銳減至40至50件，生意額下降了7成。他表示，很可能在租約到期後結束營業。
《星島申訴王》曾聯絡涉事的大型集運公司及其主要服務對象電商拼多多，但尚未收到回覆。
食環署回覆查詢時表示，對於長時間放置在公共場所且無人看管的貨物，他們會根據現場情況採取適當行動，包括要求盡快移走相關貨物，或向違例人士提出檢控。
